Service und Dienstleistungen

Mit unserem neuen Kooperationsmodell verbessern wir unsere Services und Dienstleistungen. Durch die Standardisierung von Services und Vereinbarungen können wir unsere Leistungen effizient und zu wettbewerbsfähigen Konditionen anbieten.
Ab sofort werden die Parkkosten pro Park festgelegt und jährlich mit der Arbeitsgruppe abgestimmt, denn jeder Park ist einzigartig. So können wir gemeinsam beurteilen, welche Services verbessert werden können und wo Einsparungen möglich sind. Wir treffen klare Vereinbarungen über die Servicequalität, die Sie von EuroParcs erwarten dürfen.
Wo möglich, bieten wir Services optional in verschiedenen Nutzungsmodellen an. Dadurch sinken die verpflichtenden Kosten für Eigentümer, die bestimmte Leistungen bei Bedarf selbst organisieren können. Welche Services verpflichtend sind, hängt unter anderem von den Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen des Parks ab (z. B. Wartung von Wärmequellen und Brandschutz).
Wir arbeiten eng mit der Arbeitsgruppe zusammen, um zu bestimmen, welche Services als verpflichtend gelten

Übersicht der Dienstleistungen und Services

Welche der nachstehenden Dienstleistungen freiwillig oder verpflichtend sind und ob sie kostenpflichtig sind, hängt von dem gewählten Nutzungsmodell ab.

Park-Service-Beitrag (PSB)

Dieser Beitrag stellt sicher, dass der Park sauber, sicher und angenehm bleibt. Dazu gehören die tägliche Pflege von Straßen, Grünflächen und Beleuchtung sowie Überwachung und Sicherheitsdienste. Das Schwimmbad wird gereinigt, der Müll wird entsorgt und kleinere Reparaturen im Park werden durchgeführt. Auch Rezeption, Verwaltung und Parkmanagement sind inbegriffen.
Die Höhe des PSB variiert je nach Park, da jeder Park unterschiedliche Anforderungen und Bedürfnisse hat. Das Parkmanagement bespricht dies jährlich mit einer Eigentümervertretung – der sogenannten Arbeitsgruppe. So haben Eigentümer direkten Einfluss auf Service und Instandhaltung.

Planmäßig Notwendige Arbeiten (PNZW)

Ab dem 1. Januar 2026 gilt für alle Eigentümer das neue Modell der Planmäßigen Notwendigen Arbeiten. Dabei handelt es sich um Kosten für größere Wartungsarbeiten, die nicht jährlich anfallen – wie z. B. Malerarbeiten, Dachinstandhaltung oder der Austausch von technischen Anlagen.

• Jährlich werden ein Wartungsplan und ein Budget erstellt.
• Der Parkmanager sowie Vertreter der Eigentümer (einschließlich der Begleitgruppe und Mitglieder der Interessenvertretung) sind in diesen Prozess eingebunden.
• Es werden ausschließlich notwendige und gemeinsam vereinbarte Maßnahmen durchgeführt.

Je nach Nutzungsmodell erhalten Sie zweimal jährlich eine Vorausrechnung für die PNZW. Im Frühjahr werden die tatsächlichen Kosten gemeinsam mit der Begleitgruppe überprüft, gefolgt von einer transparenten Endabrechnung. Diese Vorgehensweise schafft Klarheit und trägt zu einem gepflegten und attraktiven Park bei.

Obligatorische Services Unterkunft

Eine Reihe von Dienstleistungen sind obligatorisch, weil sie die Sicherheit und Hygiene des Parks betreffen oder weil sie gesetzlich vorgeschrieben sind. Beispiele hierfür sind die Wartung von Wärmequellen und die Verwaltung des Versorgungsnetzes.

GWE

Sie zahlen monatlich einen Vorausbetrag für Energie- und Wasserverbrauch.

• Am Jahresende erfolgt eine Abrechnung auf Basis Ihres tatsächlichen Verbrauchs.
• Die Berechnungsmethode wurde in Abstimmung mit der Interessenvertretung der Eigentümer (BvE) festgelegt.

Servicepaket Vermietung

Wenn Sie Ihr Ferienhaus über EuroParcs vermieten, ist dieses Servicepaket verpflichtend.

• Es umfasst Reinigung, Gästebetreuung, Schlüsselverwaltung und administrative Unterstützung.
• Dadurch wird sichergestellt, dass die Immobilie den Qualitätsstandards von EuroParcs entspricht.

Servicepaket für den Außenbereich

Dieses Paket betrifft die Außenpflege der Immobilie.

• Beispiele sind Gartenpflege, Fassadenreinigung, Fensterreinigung sowie die Sauberhaltung von Terrasse und Dachrinnen.
• Für jeden Park wird in Abstimmung mit der Begleitgruppe (einschließlich der Mitglieder der Interessenvertretung der Eigentümer) festgelegt, ob dieses Paket verpflichtend oder optional ist

Verpflichtende & optionale Services

Einige Services sind gesetzlich vorgeschrieben oder aus Sicherheitsgründen erforderlich.

• Beispiele hierfür sind Brandschutzkontrollen, Wartung von Heizungsanlagen und die Verwaltung von Versorgungsleistungen.

Zusätzlich zu den verpflichtenden Services können Sie optionale Leistungen wählen.

• Dazu zählen beispielsweise die Reinigung nach Eigennutzung oder die Anmietung eines zusätzlichen Parkplatzes.

Mietgrundstück / Erbpacht

Wenn Sie nicht Eigentümer des Grundstücks sind, zahlen Sie eine jährliche Gebühr für Miete oder Erbpacht.

• Diese Kosten werden separat berechnet
• Diese Kosten werden nicht mit den Mieteinnahmen verrechnet