In den vergangenen Jahren haben die meisten Eigentümer einer Ferienwohnung bei EuroParcs ein Servicepaket für die Übernahme kleinerer Instandhaltungsarbeiten und Inventar genutzt. Dieses Paket deckte Schadensfälle und kleinere Instandhaltungsarbeiten bis zu einem Betrag von € 250 Euro ab. Für Fälle, die nicht unter diese Deckung fielen, erhielten die Eigentümer eine separate Rechnung. Aufgrund der Ineffizienz und Unterdeckung des Servicepakets haben wir in Absprache mit den Eigentümern eine fairere und kundenfreundlichere Methode entwickelt: einen obligatorischen Aufpreis pro Person und Nacht. Der Vorteil dieser neuen Methode besteht darin, dass der Nutzer zahlt und dass eine umfassendere Deckung bis zu € 5.000 Euro für Schadensfälle. Anstelle eines festen Betrags pro Eigentümer (unabhängig davon, wie oft die Immobilie genutzt wird) und der variablen Schadenssumme, die weiterberechnet wurde, wird nun mit einem festen Betrag pro Übernachtung gearbeitet. Konkret bedeutet dies, dass dem buchenden Gast € 1,25 inklusive Mehrwertsteuer pro Übernachtung in Rechnung gestellt wird.
Dieser Zuschlag wird nicht auf Buchungen angewendet, die von den Eigentümern selbst vorgenommen werden, auf die Eigennutzung und auf geschäftliche Reservierungen. Im Falle einer geschäftlichen Buchung wird dies nämlich vertraglich festgelegt.